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BBQ Prestige

CONDITIONS DE VENTE

COMMANDES

Pour commander en ligne, sélectionner le produit désiré et compléter les informations requises au formulaire proposé. L’adresse de facturation et le nom doivent correspondre à ceux apparaissant sur le compte de la carte de crédit utilisée pour l’achat.

En nous transmettant votre commande en ligne, vous convenez d’acheter et de prendre livraison des produits identifiés à votre commande. BBQ Prestige demeure propriétaire des produits vendus jusqu’à leur paiement complet.

Il peut arriver que certains produits ne soient pas disponibles en inventaire. Des produits équivalents pourraient vous être proposés dans ce cas. Les produits sont offerts à l’achat jusqu’à l’épuisement des stocks. BBQ Prestige se réserve le droit de limiter les quantités par client. Il est possible que les produits diffèrent de ceux photographiés et publiés sur le Site Web. Lorsque des accessoires sont photographiés avec les produits, ils ne sont pas compris dans les prix et sont vendus séparément sauf indication contraire.

Pour en connaître davantage sur les produits en promotion et pour obtenir leur description complète, veuillez communiquer avec nous à info@bbqprestige.com.

PRIX

Tous les prix affichés exclus les taxes, les frais de livraison et tous autres frais applicables. Les prix sont en dollars canadiens. Les prix peuvent changer sans préavis selon le marché. Les promotions et les escomptes en magasin ne sont pas nécessairement offerts en ligne. En cas d’erreur sur les prix, les clients en seront avisés dans les meilleurs délais et toute commande effectuée sur la base d’un prix inexact pourra être annulée ou ratifiée au prix corrigé.

PAIEMENT

Tous les achats via le Site Web sont payés en utilisant le système sécurisé PayPal. Vous devez être détenteur d’une carte de crédit Visa ou Mastercard ou d’un compte Paypal pour utiliser ce service. Veuillez prendre connaissance des conditions et des règles d’utilisation du service PayPal pour plus d’informations.

ANNULATION

Toute commande peut être annulée sans frais en communiquant avec le service à la clientèle de BBQ Prestige dans les 24 heures suivant la transmission de votre commande. Par la suite, une commande peut être annulée moyennant des frais représentant 15 % du prix total de l’achat, avant les taxes, les frais de livraison et les autres frais applicables.

LIVRAISON

Les produits autres que les BBQ de même que les BBQ non assemblés sont livrés partout au Canada dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Un délai de livraison plus précis vous sera notifié par courriel. Des frais de livraison s’appliquent.

BBQ Prestige offre la livraison gratuite des BBQ assemblés sur un territoire déterminé de la rive-nord. À titre indicatif seulement, la livraison sur la rive–nord des BBQ assemblés est normalement complétée dans un délai de 10 jours ouvrables. La livraison des BBQ assemblés est également disponible partout au Québec moyennant des frais de livraison et des délais additionnels. Cliquez ici pour consulter la carte interactive afin de déterminer les frais de livraison applicables.

Les clients peuvent également prendre livraison des BBQ, assemblés ou non, directement à notre place d’affaire.

Communiquez avec nous pour plus d’informations.

RETOUR ET REMBOURSEMENT

Si vous êtes insatisfait du produit reçu, communiquez immédiatement avec BBQ Prestige. Les ventes sont finales. Les produits achetés ne sont pas échangeables. Ils peuvent toutefois dans certaines circonstances et avec l’autorisation préalable de BBQ Prestige, être retournés en vue d’un remboursement. BBQ Prestige se réserve le droit de refuser tout retour ou remboursement.

Vous devez assumer les frais de retour des produits achetés.

Aucun produit ne peut être retourné et aucun remboursement ne sera accordé pour un produit utilisé ou dont l’emballage a été altéré. Le cas échéant, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, incluant toutes les pièces et les manuels d’utilisation.

GARANTIE SUR LES PRODUITS

BBQ Prestige ne donne aucune autre garantie sur les produits vendus et toute autre garantie expresse ou implicite est exclue, y compris les garanties de qualité marchande et de convenance à un usage particulier.

Vous bénéficiez cependant de la garantie du fabricant, laquelle varie d’un fabricant à l’autre.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ DE BBQ PRESTIGE

BBQ Prestige s’engage à fournir des produits en conformité avec les normes de l’industrie. Toute réclamation en lien avec un produit défectueux, endommagé ou autrement non conforme aux dites normes devra être transmise par écrit à BBQ Prestige au plus tard dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la connaissance des faits donnant lieu à une telle réclamation. À défaut de transmettre un tel avis à l’intérieur du délai prescrit, vous serez réputé avoir accepté de manière irrévocable les produits vendus.

BBQ Prestige ne peut en aucun cas être tenu responsable de quelque dommage que ce soit découlant d’un retard dans la livraison d’un produit. Les dommages subis par un produit lors de la livraison sont imputables à la personne effectuant la livraison et ne peuvent être imputés à BBQ Prestige. Tous les services de livraison utilisés ont l’obligation de maintenir des assurances couvrant les dommages causés lors de la livraison.

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